Условия использования сайта и услуг

1. Общая информация

Сайт MoneyRights предоставляет пользователям в Израиле цифровые продукты, анкеты, симуляторы, предварительные проверки, информационные материалы и сопровождение по вопросам реализации денежных прав, включая, среди прочего, возврат подоходного налога, пенсионные права, обращения в Битуах Леуми, пенсионные фонды, государственные органы и смежные инстанции.

Оператор сайта: MoneyRights / Rootman’s Law & Mediation office.
Телефон / WhatsApp: 055-936-1233
Email: info@money-rights.co.il

2. Применение условий

Настоящие условия применяются ко всем пользователям сайта, покупателям цифровых продуктов, лицам, заполняющим анкеты, пользователям симуляторов, клиентам, передающим документы, и лицам, получающим сопровождение от MoneyRights.

Если для конкретного продукта или услуги указаны отдельные условия, они применяются дополнительно к настоящим условиям. При противоречии между специальными условиями конкретного продукта и настоящими условиями преимущество имеют специальные условия, если иное не противоречит закону.

3. Характер услуг MoneyRights

Услуги MoneyRights могут включать:

• доступ к симуляторам и калькуляторам;
• самостоятельную проверку данных пользователем;
• предварительную проверку права на возврат налога или иные выплаты;
• оценку силы кейса и ориентировочного финансового результата;
• подготовку документов, писем, заявлений и обращений;
• передачу дела специалисту, налоговому консультанту, бухгалтеру, пенсионному специалисту, адвокату или иному профессионалу;
• сопровождение при обращении в налоговые органы, Битуах Леуми, пенсионные фонды, работодателей, страховые компании, банки и иные инстанции.

4. Информационный характер симуляторов и материалов

Симуляторы, калькуляторы, анкеты, инструкции и информационные материалы на сайте предназначены для предварительной оценки и помощи пользователю. Они не являются окончательным решением налогового органа, Битуах Леуми, пенсионного фонда, суда или иной инстанции.

Любой расчёт, показанный на сайте, является ориентировочным и зависит от полноты и достоверности данных, введённых пользователем, а также от проверки документов, фактических обстоятельств и решения соответствующих органов.

5. Отсутствие гарантии результата

MoneyRights не гарантирует получение возврата налога, выплаты, пособия, пенсионных средств или любого иного финансового результата. Итоговое решение принимается соответствующим государственным органом, пенсионным фондом, работодателем, страховой компанией, судом или иной компетентной инстанцией.

Предварительная оценка, расчёт или положительный результат симулятора не являются обещанием, гарантией или обязательством MoneyRights обеспечить такой результат.

6. Ответственность пользователя за данные

Пользователь обязуется предоставлять полную, точную и достоверную информацию, а также актуальные и подлинные документы.

Пользователь понимает, что неполные, неточные, устаревшие или недостоверные данные могут привести к неправильному расчёту, отказу в сопровождении, задержке, необходимости дополнительной проверки, отказу со стороны государственных органов или иных инстанций, а также к финансовым или юридическим последствиям для самого пользователя.

7. Сотрудничество пользователя

После оплаты, регистрации или начала сопровождения пользователь обязуется сотрудничать с MoneyRights, отвечать на запросы, предоставлять необходимые документы, подписывать формы, доверенности, заявления и иные документы, если они требуются для оказания услуги.

Если пользователь не сотрудничает, не предоставляет документы, не подписывает необходимые формы, предоставляет противоречивую информацию или прекращает связь, MoneyRights вправе приостановить или прекратить оказание услуги. В таком случае оплаченные суммы не возвращаются, если иное не требуется обязательными нормами закона.

8. Тарифы и продукты

На сайте могут предлагаться разные продукты и тарифы, включая, среди прочего:

• доступ к симулятору или самостоятельной проверке за фиксированную стоимость;
• предварительная проверка или фиксированная оплата;
• сопровождение с предоплатой и процентом от суммы, фактически полученной пользователем;
• сопровождение на процентной основе;
• иные продукты, указанные на сайте или в индивидуальном предложении.

Конкретная цена, состав услуги и условия оплаты указываются на странице соответствующего продукта, в анкете, договоре, форме заказа или индивидуальном предложении.

9. Оплата

Оплата производится через доступные на сайте платёжные системы. Пользователь обязан проверить данные заказа, продукт, цену и контактные данные до оплаты.

После оплаты пользователь может получить подтверждение оплаты, чек/счёт, письмо с доступом, код, ссылку, инструкцию или дальнейшие указания, в зависимости от приобретённого продукта.

10. Доступ к цифровым продуктам

Доступ к цифровым продуктам, симуляторам, анкетам, инструкциям, кодам и ссылкам предоставляется лично пользователю, оплатившему продукт, если иное прямо не указано.

Пользователь не вправе передавать код доступа, ссылку, пароль, материалы, инструкции, формы или результаты третьим лицам без письменного согласия MoneyRights.

MoneyRights вправе ограничить, заблокировать или отменить доступ при подозрении на злоупотребление, передачу доступа третьим лицам, обход защиты, копирование материалов или нарушение настоящих условий.

11. Отмена сделки и возврат оплаты

Пользователь может обратиться с просьбой об отмене сделки по email: info@money-rights.co.il или по WhatsApp / телефону: 055-936-1233.

В отношении дистанционных сделок применяются правила отмены сделки, предусмотренные законодательством Израиля, включая Закон о защите потребителя, насколько он применим к конкретной сделке, продукту и пользователю.

Как правило, потребитель может отменить дистанционную сделку в течение 14 дней с даты совершения сделки или получения документа с деталями сделки — по более поздней дате, в соответствии с законом. В случаях, предусмотренных законом, например для пожилого гражданина, нового репатрианта или лица с инвалидностью, срок отмены может быть продлён до 4 месяцев, если выполнены условия закона.

При отмене сделки MoneyRights вправе удержать דמי ביטול в размере, разрешённом законом, обычно 5% от суммы сделки или 100 ₪ — меньшую из этих сумм, если иное не предусмотрено законом.

Если оказание услуги уже началось по просьбе пользователя, пользователь может быть обязан оплатить относительную часть услуги, которая уже была оказана до момента отмены, а также расходы, которые уже были понесены в связи с обработкой его дела, в пределах, разрешённых законом.

После предоставления доступа к цифровому продукту, симулятору, анкете, инструкции, коду доступа, предварительной проверке, расчёту или после начала обработки документов, оплаченная сумма может не возвращаться полностью или частично, если услуга уже была предоставлена или начата, за исключением случаев, когда обязательные нормы закона требуют иного.

12. Предоплата, минимальная оплата и процентный гонорар

Если для услуги установлены предоплата, минимальная оплата, процент от результата или комбинированная модель оплаты, такие условия указываются на странице продукта, в договоре, форме заказа или индивидуальном предложении.

Если пользователь отменяет сопровождение после начала работы, после запроса документов, после получения документов от пользователя или третьих лиц, после передачи дела специалисту или после подготовки материалов, MoneyRights вправе требовать оплату за уже выполненную работу, понесённые расходы и/или согласованный минимальный гонорар, в пределах, разрешённых законом и конкретным договором.

13. Право MoneyRights отказать в сопровождении

MoneyRights вправе отказать в предоставлении сопровождения или прекратить сопровождение, если:

• кейс является слабым, неполным, спорным или требует другого формата работы;
• пользователь не предоставляет документы или не сотрудничает;
• информация противоречива, неполна или вызывает сомнения;
• есть риск незаконного, недобросовестного или неправомерного обращения;
• вопрос выходит за рамки услуг MoneyRights;
• возникает конфликт интересов, профессиональное ограничение или иная уважительная причина.

В таком случае MoneyRights сообщит пользователю о невозможности продолжения, насколько это применимо, и вопрос возврата или удержания оплаты будет решаться в соответствии с законом, условиями продукта и фактически оказанной услугой.

14. Передача дела специалистам и третьим лицам

Для оказания услуги MoneyRights может передавать данные и документы пользователя специалистам, налоговым консультантам, бухгалтерам, адвокатам, пенсионным специалистам, поставщикам технических услуг, платёжным системам, сервисам выставления счетов и иным лицам, необходимым для оказания услуги.

Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для оказания услуги, обработки заявки, проверки прав пользователя, выполнения оплаты, выставления документов или соблюдения закона.

15. Обращение в государственные органы и инстанции

Если услуга включает обращение в налоговые органы, Битуах Леуми, пенсионные фонды, работодателей, страховые компании, банки, суды или иные инстанции, пользователь обязуется предоставить необходимые полномочия, подписи, формы, доверенности и документы.

MoneyRights не несёт ответственности за задержки, отказы, требования дополнительных документов, изменения позиции, внутренние процедуры или решения таких органов и инстанций.

16. Профессиональные отношения

Использование сайта, симулятора, анкеты или информационного материала само по себе не создаёт отношений адвокат-клиент, налоговый представитель-клиент или иных профессиональных отношений, если это прямо не согласовано отдельно.

Профессиональное сопровождение начинается только после согласования условий, оплаты, принятия дела MoneyRights и выполнения необходимых формальных требований.

17. Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта, включая тексты, анкеты, алгоритмы, расчёты, симуляторы, дизайн, инструкции, документы, формы, структура курса, коммерческая логика, бренд MoneyRights и иные материалы являются интеллектуальной собственностью MoneyRights или используются на законном основании.

Запрещается копировать, распространять, публиковать, продавать, передавать, воспроизводить, адаптировать или использовать материалы сайта в коммерческих целях без письменного согласия MoneyRights.

18. Запрещённое использование

Пользователю запрещается:

• использовать сайт или продукты незаконным образом;
• передавать ложные, поддельные или вводящие в заблуждение данные;
• взламывать, обходить или нарушать техническую защиту сайта;
• передавать доступ к продуктам третьим лицам;
• копировать или перепродавать материалы MoneyRights;
• использовать сайт для нарушения прав других лиц или государственных органов.

19. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешённой законом, MoneyRights не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, задержки, решения государственных органов, ошибки, вызванные неверными данными пользователя, технические сбои сторонних сервисов, платёжных систем, хостинга, email-сервисов, банков, государственных сайтов или иных третьих лиц.

Ничто в настоящих условиях не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены по обязательному законодательству Израиля.

20. Конфиденциальность и защита данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности MoneyRights, опубликованной на сайте. Передача данных через формы, анкеты, оплату или документы означает согласие пользователя на обработку данных в целях оказания услуги, проверки прав и связи с пользователем.

21. Изменение сайта, продуктов и условий

MoneyRights вправе изменять сайт, структуру продуктов, цены, содержание услуг, технические решения, инструкции и настоящие условия. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте, если не указано иное.

Условия конкретной оплаченной сделки определяются условиями, действовавшими на момент оплаты, если иное не требуется законом или не согласовано с пользователем.

22. Уведомления и связь

MoneyRights может связываться с пользователем по email, телефону, WhatsApp, SMS или через иные контактные данные, предоставленные пользователем, по вопросам заявки, оплаты, документов, доступа к продукту, сопровождения и выполнения услуги.

Пользователь обязан указать корректные контактные данные и проверять входящие сообщения, включая папку “Spam” или “Promotions”.

23. Применимое право и разрешение споров

Настоящие условия регулируются законодательством Государства Израиль.

Споры, связанные с сайтом, продуктами или услугами MoneyRights, будут рассматриваться компетентными судами Израиля, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона о защите потребителей.

24. Контакты

По вопросам условий использования, оплаты, отмены сделки, доступа к продуктам или сопровождения можно связаться:
MoneyRights / Rootman’s Law & Mediation office
Телефон / WhatsApp: 055-936-1233
Email: info@money-rights.co.il